HERA :: Agente de Seguros y Fianzas

Aviso Legal

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos personales es HERA Agente de Seguros y Fianzas., (en lo sucesivo "HERA") con domicilio en Estío No. 41, Colonia La Era, C.P. 76165, en la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro.

DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

HERA como parte de su registro de clientes podrá recabar y tratar la siguiente información:

1) Datos de identificación del contratante.
2) Datos laborales del contratante.
3) Datos patrimoniales y/o financieros del contratante.

Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades de nuestra relación contractual en este aviso, podrán ser recabados y tratados datos personales sensibles, como aquellos que pueden revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

El tratamiento de los mencionados datos sensibles es necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y HERA, razón por la cual en términos de la normatividad dicho consentimiento se encuentra excepcionado.

FINALIDADES PRIMARIAS

HERA tratará sus datos personales para realizar todas las actividades necesarias relacionadas con prestarle los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados de forma oportuna y correcta relacionados con las diferentes pólizas.

Clientes (Prospectos, solicitantes, contratantes, asegurados, beneficiarios, fideicomitentes, fideicomisarios y proveedores de recursos):

I. Analizar los riesgos o las circunstancias para, en su caso, celebrar contratros entre el Titular y la Institución.
II. Cumplir obligaciones derivadas de los contratos de seguros celebrados de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Seguro y Normatividad aplicable.
III. Servicio, mantenimiento, renovación, apoyo y asesoría durante la relación contractual con el Titular.
IV. Cumplir cualquier obligación derivada de una relación jurídica presente o futura entre El Titular y La Institución.
V. Respuesta a Entidades o Autoridades financieras y judiciales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales, obligaciones tributarias, así como el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales o de carácter judicial.
VI. Prevención de Fraudes.
VII. Estudios estadísticos.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Asimismo, si usted no se opone, HERA podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales y de investigaciones de mercado. Usted puede revocar su consentimiento comunicándose con nosotros al correo electrónico Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

TRANSFERENCIAS

HERA para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos.
Medio y procedimiento para Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo "Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Comité de Privacidad de HERA a la dirección electrónica

Su petición deberá ser realizada a través de la Solicitud para ejercer derechos ARCO elaborada por HERA que se encuentra a su disposición en la página web heraseguros.com y que contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que el Comité de Privacidad de HERA pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos lo campos indicados en la Solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Comité, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Comité le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.

LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Comité a la dirección Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. Cambios al Aviso de Privacidad.
Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por HERA en cualquier momento y se dará a conocer a través de su portal heraseguros.com